ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

(Оферта)

г. Москва ред. от 24 сентября 2026 г.

Настоящий документ представляет собой предложение (оферту) индивидуального предпринимателя Кропочева Артема Евгеньевича ИНН 771988727046, ОГРНИП 321774600289568 (далее - Исполнитель) заключить с дееспособным физическим лицом (далее – Заказчик) договор оказания услуг (далее - Договор) на указанных ниже условиях.

Заказчик обязан ознакомиться с текстом Оферты. При несогласии с каким-либо пунктом, Заказчик обязан отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта Оферты. Текст оферты размещен на сайте https://kineziobalans.ru, а также на странице приобретения услуг.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказывать оздоровительные услуги, направленные на оздоровление тела и психики, с целью улучшения физического состояния и обеспечения комфорта, восстановления нормального функционирования организма (далее – Услуги, посещения, онлайн-сеансы), а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора. Конкретное содержание услуг определяется в заявке при заказе Услуг.

1.2. Услуги включают в себя:

• опрос - первичный сбор информации, необходимый для дальнейшего исследования проблемы Заказчика;

• визуальная диагностика, которая позволяет выявить базовые нарушения, сделать первичные предположения о нарушении биомеханики;

• тестирование (кинезиотестирование), мануальное мышечное тестирование, посредством которых выявляются причины нарушений;

• проведение необходимых мероприятий и составление дальнейшего плана работы по устранению найденных нарушений.

• иные сопутствующие услуги.

1.3. Услуги могут быть оказаны в форме:

• очных посещений (г. Москва);

• онлайн-сеансов.

1.4. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц.

2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ

2.1. Заказчик самостоятельно выбирает форму оказания услуг, дату и время проведения.

Продолжительность услуги указана на Сайте.

2.2. Выбор даты и времени оказания услуг осуществляется с использованием сайта https://www.yclients.ru (Сервис по бронированию). Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с положениями и правилами работы Сервиса по бронированию.

В индивидуальном порядке при невозможности использования Сервиса по бронированию возможно осуществление бронирования по телефону или через социальные сети Заказчика.

После осуществления записи, Заказчику направляется письмо на электронную почту с подтверждением записи.

2.3. За 48 часов до запланированного времени визита Исполнитель напоминает Заказчику о дате и времени посещения.

2.4. Запись на повторное посещение осуществляется через анкету-заявку или непосредственно при проведении первичного посещения.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ.

3.1. Заказчик, имеющий намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, заполняет заявку через Сайт https://kineziobalans.ru/ , в которой указывает следующие данные:

• имя, фамилию, отчество;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон.

Заказчик гарантирует, что при заполнении заявки указал полную и достоверную информацию о себе.

Заполненная и отправленная заявка становится неотъемлемой частью Договора.

3.2. Условия Договора представлены в виде оферты. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

• заполнение заявки;

• выбор времени и даты оказания услуг в системе бронирования https://www.yclients.ru;

• получение подтверждения записи – письмо на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации с указанием вида услуг, даты, времени, продолжительности оказания услуг;

• только для онлайн-сеанса – полная оплата стоимости услуги.

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения действий для его акцепта. Такой акцепт будет считаться соблюдением письменной формы договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).

Заказчик обязан ознакомиться с текстом оферты. При несогласии с каким-либо пунктом, Заказчик обязан отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта Оферты.

3.3. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://kineziobalans.ru/ .

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Стороны согласовали следующие каналы взаимодействия:

4.1.1. По электронной почте:

Со стороны Исполнителя: kineziobalans@inbox.ru

Со стороны Заказчика: электронная почта, указанная при бронировании

4.1.2. Через мессенджеры, привязанные к номерам телефонов:

Со стороны Исполнителя: +7 (499) 394 13 32

Со стороны Заказчика: номер телефона, указанный при бронировании, привязанный к мессенджеру.

4.2 Заказчик проинформирован, что Услуги:

• не являются услугами, подлежащими лицензированию в порядке осуществления медицинской деятельности, не включены в Номенклатуру медицинских услуг, не включены в Порядки оказания медицинской помощи (по профилям);

• предназначены для лиц, вне зависимости от наличия или отсутствия заболевания с целью улучшения физического состояния; в случае наличия заболеваний  не предполагают отмену назначений лечащего врача, оказываются наряду и дополнительно к медицинским услугам;

• тестирование организма проводится не с целью установления диагнозов заболеваний, а с целью выявления состояния функций органов и систем организма, уровня усталости, стресса, влияния физических и эмоциональных нагрузок на физическое состояние организма и  т.п.; проводится с использованием приборов по тестированию организма, не являющихся медицинскими диагностическими комплексами;

• Исполнитель является специалистом по оздоровлению, для которого не установлены обязательные требования наличия медицинского образования, сертификата медицинского специалиста.

4.3. Во время оказания услуг Заказчик имеет право на уважение человеческого достоинства, на получение информации об оказываемых Услугах.

Исполнитель обязан до оказания услуг ознакомить Заказчика с информацией о применяемых методах оказания Услуг, аппаратуре, показаниями к их применению, противопоказаниях, возможных побочных эффектах после оказания услуг.

Заказчик по итогам ознакомления обязан подтвердить ознакомление, подписав Информированное согласие на оказание услуг или отказаться от них.

4.4. Заказчик обязан предоставить Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг. Объем необходимой информации определяется Исполнителем. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность полученных от Заказчика сведений. Заказчик должен предупредить Исполнителя о наличии противопоказаний. Исполнитель не консультирует Заказчиков с диагнозами онкология, новообразования, острые травмы, психические заболевания.

4.5. Заказчик обязуется во время оказания услуг не находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, соблюдать на приеме правила поведения, проявлять уважение к Исполнителю и оказываемым им Услугам. Исполнитель вправе отказать в продолжении оказания услуг при нарушении Заказчиком указанных в настоящем пункте положений.

4.6. По окончании оказания услуг Исполнитель составляет перечень письменных рекомендаций для выполнения. Заказчик обязуется выполнять рекомендации Исполнителя.

4.7. Оплаченные услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента окончания оказания услуг, Заказчик не выставил мотивированную претензию Исполнителю. Акт оказанных услуг не составляется.

4.8. Подписанием Договора Заказчик и Исполнитель дают согласие друг другу на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Договора.

0. 4.9. Исполнитель вправе осуществлять видео- и фотосъемку мероприятий. Допускается съемка по инициативе Заказчика для личного использования по согласованию с Исполнителем. Все фото- и видеоматериалы, полученные в процессе исполнения Исполнителем обязательств по Договору являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ОНЛАЙН-СЕАНСА

4.10. Онлайн-сеанс проводится через любой мессенджер или программу, которая поддерживает функцию видеоконференции, по выбору Заказчика.

4.11. Не менее чем за 5 минут до начала сеанса Заказчику направляется ссылка на сеанс проведения видеоконференции или совершается звонок в согласованный сторонами мессенджер. Опоздание Заказчика вычитается из времени проведения онлайн-сеанса.

4.12. При оказании услуг Заказчик должен обеспечить качество Интернет- соединения, необходимое для проведения видеоконференции, отсутствие отвлекающих факторов и наличие времени, достаточного для проведения онлайн-сеанс.

4.13. Услуги считаются оказанными после окончания времени проведения онлайн-сеанса.

4.14. Исполнитель направляет рекомендации по итогам онлайн-сеанса на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджер.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ФОРМА ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на сайте https://kineziobalans.ru/, НДС не облагается (пункт 11 статьи 346.43 НК РФ). Заказчик выбирает услугу самостоятельно.

5.2.    Оплата услуг Исполнителя производится в следующем порядке:

• При проведении онлайн-сеанса - при бронировании даты и времени проведения сеанса через Сервис бронирования или по ссылке через платежную систему.

Для оплаты Заказчик перенаправляется на платежный шлюз банка/платежной системы. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме. Условия проведения платежа устанавливаются банком/платежной системой. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком, Исполнителю данные карты не передаются.

• При очном посещении – после окончания посещения наличными денежными средствами или банковской картой в месте оказания Услуг.

5.3. Документы, подтверждающие оплату, направляются на электронную почту Заказчика или выдаются непосредственно в месте оказания Услуг.

6. РАСТОРЖЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТМЕНА

6.1. Договор может быть расторгнут, изменен до истечения срока его действия по взаимному соглашению Сторон.

6.2. Если Заказчик не обратился за предварительно оплаченной услугой в забронированные время и дату, это не является основанием для возврата денежных средств.

6.3. В случае отмены забронированного по дате и времени и оплаченного посещения, онлайн-сеанса по инициативе Заказчика более чем за 24 часа до ее проведения, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием Услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику.

Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения запроса Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

Исполнитель вправе предложить перенести посещение , онлайн-сеанс на более поздние дату и время.

6.4. При отмене забронированного по дате и времени посещения, онлайн-сеанса по инициативе Заказчика менее чем за 24 часа до его начала, услуга не переносится.

Если услуга была предварительно оплачена, денежные средства не возвращаются.

6.5. В случае отмены посещения, онлайн-сеанса по причине болезни Исполнителя, по согласованию Сторон посещение, онлайн-сеанс переносится на другой срок.

Оплата за услугу, отменённую по инициативе Исполнителя, в случае невозможности ее проведения подлежит возврату.

6.6. Исполнитель не отвечает за отмену посещения, онлайн-сеанса в случае аварий, технических сбоев, возникших по вине третьих лиц. Исполнитель не несет ответственность за перебои в работе сторонних сервисов и ресурсов, согласованных Сторонами, и необходимых для оказания Услуг.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Никакая информация, материалы, рекомендации предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• задержки или сбои, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;

• несоответствие ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку посещения, онлайн-сеанса. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать оказанную услугу некачественной;

• за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. Исполнитель не может гарантировать и не обещает никаких результатов после оказания услуг;

• за вред жизни и здоровью Заказчика, полученные вследствие:

- ненадлежащего применения Заказчиком рекомендаций, представленных по результатам посещения, онлайн-сеанса;

- наличия противопоказаний и не согласования применения рекомендаций с врачом;

- применения Заказчиком рекомендаций при наличии противопоказаний;

- самолечения;

• действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;

• надлежащее функционирование Сайта и иных сервисов в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для их использования.

7.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему договору, если это невыполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение, ураган), военные действия (революция, народное волнение, восстание, теракт) изменение законодательства и действия государственных органов, препятствующих Стороне (нам) надлежащим образом и своевременно исполнить условия настоящего договора. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, Сторона, для которой сложились такие обстоятельства, разумным способом уведомляет об этом другую Сторону.

При наступлении форс-мажорных обстоятельств, срок исполнения обязательств, принятых Сторонами по настоящему договору отодвигается на период действия таких обстоятельств. В случае, если форс-мажорные обстоятельства будут длиться более 1 (одного) календарного месяца, настоящий договор автоматически прекращает свое действие.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты.

8.2. Договор прекращает своё действие в момент окончания оказания услуг Заказчику.

8.3. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от выполнения обязательств, которые возникли во время действия Договора и не были выполнены Сторонами на момент прекращения действия Договора.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем направления претензий. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) календарных дней. В случае если Стороны не придут к взаимовыгодному разрешению спора либо в течение указанного срока не получен ответ на предъявленную претензию, спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Стороны признают надлежащим согласование всех текущих рабочих вопросов в связи с исполнением Договора, в том числе направление сообщений, писем, запросов, претензий и других сообщений, по электронной почте или в мессенджер, привязанный к номерам телефонов из п. 4.1. Договора.

Стороны признают аналогом собственноручной подписи отправку информации, сообщений, писем, запросов, претензий указанными выше способами, если иное не установлено настоящим Договором.

10.2. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства Российской Федерации, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.